社區服務資訊

角色：現場營運指揮官，也是管委會與物業公司、住戶之間的溝通橋樑。

• 現場人員管理：直接管理並督導保全與清潔人員的工作進度、出勤狀況及服務態度。
• 管委會交辦事項執行：執行管委會決議（如公共設施修繕、例行維護、活動辦理）。
• 財務與行政管理：管理費收繳、公共基金帳目製作、各項請款流程與廠商聯繫。
• 住戶服務與客訴處理：處理住戶反映事項、違規勸導（如亂停汽機車、噪音等）。

角色：社區門禁安全、公共區域巡視與即時住戶服務第一線。

• 門禁與訪客管理：控制車道與大廳人員進出、訪客登記、廠商施工登記。
• 包裹與郵件代收：包裹與郵件收發、住戶通知與領取登記。
• 安全巡邏與應變：定期巡視公共區域與地下室、公設機房狀況，遇突發狀況（如火警、電梯受困）第一時間通報與初處。

角色：維護社區環境衛生與整體品質。

• 公共區域清潔：大廳、梯廳、公設、中庭及地下室的日常掃拖與維護。
• 垃圾與資收處理：垃圾室的整理、分類、定期打包與配合清除業者清運。
• 定期大清潔：搭配季節或特定時間進行高處除塵、地板打蠟或公共區域沖洗。

詳細每日排班與工作分配，請見「清潔排班表」頁面。